Старый личный кабинет Ростелеком

Личный кабинет Ростелеком – это сервис, который позволяет клиенту проводить транзакции, управлять подключенными услугами, их тарифными планами, отслеживать баланс счета и вносить необходимые изменения. Провайдер регулярно обновляет систему, чтобы сделать сервис удобнее и проще. Однако есть клиенты, которые по каким-либо причинам хотят продолжить пользоваться старым личным кабинетом Ростелеком. Она носит название Интернет система поддержки абонентов (ИСПА), но данный сервис не включен в систему поддержки, а с 29 декабря текущего года вовсе будет деактивирован.

Отличия старой и новой версий личного кабинета

В Интернет-системе связи с пользователями Ростелеком (она же – старая версия сайта личного кабинета) клиенту доступны следующие операции:

• Получить счет за предоставленную связь через интернет;
• Получить информационную поддержку в вопросах задолженности оплаты услуг связи;
• Зачислить средства для оплаты связи;
• Получить информацию о принятии оплаты;
• Осуществлять разговоры по всему миру и делать их расшифровку;
• Воспользоваться услугами информационного и технического обеспечения лицевого счёта.

В новой версии сайта клиенты могут выполнять следующие действия:

• Проверка состояние счета;
• Выплата абонентского взноса без комиссии;
• Заказ и вывод на печать счетов;
• Подключение и отключение программ, предложенных абонентам оператора, пользующимся ТВ, мобильными и интернет-тарифами;
• Настройка сервиса автоплатежей;
• Распределение внесенных средств между тарифами на разные направления;
• Изменение подключенных тарифных планов.

Кроме того, новая версия личного кабинета отличается от старой интерфейсом сайта. Также при использовании новой версией системы можно рассчитывать на ее более качественную и быструю работу.

Как войти в старый личный кабинет Ростелеком

В настоящее время не все абоненты Ростелеком могут воспользоваться старой версией сайта. Во-первых, зарегистрироваться в ней уже невозможно, то есть войти могут только зарегистрировавшиеся ранее пользователи. Во-вторых, войти в нее возможно лишь в нескольких регионах России. Тем не менее, если клиент Ростелеком решил выполнить вход в старый личный кабинет, ему необходимо выполнить следующие действия:

• Зайти на сайт компании Ростелеком https://rt.ru;
• В графе выбора регионов выбрать свой, либо вписать его самостоятельно (например, Санкт-Петербург, Краснодарский край и т.п.);
• Перейти на страницу личного кабинета по ссылке, которая находится вверху в правом углу главной страницы сайта;
• На сайте ЛК выбрать ссылку на предыдущую модификацию сайта;
• В появившемся окне указать свое местонахождение (ваш регион, например, Краснодарский край, Иркутская обл.), ввести логин, пароль и войти в систему;
• Если все введенные данные корректны, клиент сможет войти в старую версию сайта личного кабинета.

Узнать пароль своего личного кабинета можно в приложении Лист регистрации в информации о договоре получения услуг. Номер лицевого счета указывается при оплате счетов, также его можно узнать, если обратиться в справочную службу. Для более быстрого решения проблемы следует обращаться в справочную службу филиала своего региона, ее номер можно найти на официальном сайте Ростелеком. Для этого нужно найти раздел Ростелеком в регионах и выбрать нужный макрорегион, а затем – нужный филиал (пример: Сибирь – Омск, Юг – Краснодарский край, Волга – Оренбург).

Если клиент забыл пароль, его нужно изменить. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Зайти в меню и в поле для ввода пароля ввести свой старый пароль
• Придумать новый пароль, используя цифры и буквы
• Заполнить поле для ввода нового пароля придуманной комбинацией цифр и букв
• Повторно ввести пароль в поле подтверждения нового пароля
• Нажать на кнопку установки нового пароля

Далее клиент Ростелекома сможет войти в аккаунт и либо пользоваться последней модификацией сервиса, либо вернуться к старой.

В каких регионах есть доступ к старой версии аккаунта

Как было сказано, вход в старую версию сайта возможен в нескольких регионах России, а именно:

• в Алтайском крае и республике Алтай;
• в Омской области;
• в Бурятии;
• в Хакасии;
• в Новосибирской обл.;
• в Иркутской обл.;
• в Тыве;
• в Томской области;
• в Красноярском крае;
• в Забайкалье;
• в Кемеровской обл.

Заключение

Кроме того, на сайте Ростелеком в списках регионов, где доступна старая версия личного кабинета, указана Москва. Однако при выборе данного региона сайт автоматически перенаправляет пользователя на сайт Онлайм. В таких регионах, как Ростовская область или Краснодарский край, вход в старый личный кабинет Ростелеком в настоящее время недоступен.