Сегодня, интернетом от такого известного провайдера, как Ростелеком пользуется значительная часть российского общества. Компания отличается тем, что предоставляет качественные услуги, соответственно число потенциальных клиентов постоянно растет. Но бывает так, что порой у пользователя начинает плохо работать интернет от Ростелекома и наладить прием-передачу данных никак не получается.
Содержание статьи
Как исправить плохой интернет от Ростелекома
Статистика говорит о том, что в большей степени абоненты Ростелекома доверяют подключение своих вычислительных машин этой компании. Ничего удивительного тут нет, ведь именно рассматриваемая нами корпорация является главным поставщиком самых разнообразных телекоммуникационных услуг. Если заметили, что интернет начал плохо работать, не стоит впадать в панику.
Технические проблемы могут произойти со всеми существующими проводными соединениями, причем практически в любой момент времени. При сбоях в сети, пользователь обнаруживает, что открыть интересующую его страницу, либо посетить социальную сеть попросту не представляется возможным.
Причины плохой работы интернета
Ответов на вопрос о том, что может стать причиной появления плохого интернета существует множество. Однако всегда требуется конкретизировать ситуацию и узнать, что именно перестало работать, сам интернет от Ростелеком, либо оборудование пользователя.
Ниже рассмотрим только основные причины возможного сбоя в сети:
- Может показаться банальностью, но нередко интернет перестает работать по причине несвоевременного внесения денежных средств на счет провайдера. Ростелеком не имеет возможности предоставлять услуги интернета бесплатно, поэтому если в определенный договором срок баланс не будет пополнен, выход в сеть попросту блокируется;
- Также, плохой интернет наблюдается в случае обрыва витков оптоволоконного кабеля. Чаще всего причиной такой проблемы становятся домашние животные, которые любят перегрызать провода;
- Вы случайно задели системный блок, вследствие чего пропало надежное соединение контактов. Ситуацию можно исправить самостоятельно и никуда звонить не потребуется;
- Провайдер осуществляет запланированные профилактические работы, соответственно станция теряет техническую возможность раздавать качественный сигнал;
- При исправлении настроек своего ПК, пользователи порой сбивают корректное программное обеспечение, вследствие чего сигнал становится плохим, либо вообще оказывается недоступен;
- Пользователь пытался самостоятельно настроить роутера, но указал не соответствующий конкретной системе порт, либо IP адрес;
- Самостоятельное исправление программных ошибок, вызванных присутствием вируса, ничего не дало, а вот интернет попросту пропал.
Куда звонить при сбое в сети интернет
К сожалению, немногие пользователи знают, что делать и как исправить ситуацию при плохом интернете. Если вы не в силах разобраться с возникшими трудностями, стоит звонить штатным специалистам Ростелекома по специальной горячей линии технической поддержки клиентов по номеру 8 800 100 08 00. После того, как произойдет соединение с сотрудником провайдера, расскажите в подробностях, что именно произошло и мастер обязательно предоставит квалифицированную консультацию.
Иногда специалисты из службы технической поддержки утверждают, что основной сервер работает в штатном режиме и сигнал поступает такой, какой и должен быть. Если скорость намного, ниже заявленного параметра, стоит искать проблему в следующих зонах:
- Неисправны провода, либо сетевые разъемы;
- Основное сетевое оборудование не работает в штатном режиме;
- Проблема в самом компьютере.
Если и тут исправить положение самостоятельно не удается, стоит звонить знакомым специалистам, либо вызвать платную службу технической поддержки.
Заключение
Чаще всего плохо работает интернет от Ростелекома не из-за программных и аппаратных неисправностей, а вследствие недостаточного ресурса самого провайдера. Как мы уже упоминали, количество абонентов постоянно растет, поэтому скорость интернета падает. Конечно, Ростелеком совершенствует свою систему предоставления интернета, но это мероприятие требует времени и огромных денежных средств.
